إثبات عملية الشراء (رقم الطلب، الفاتورة، إلخ)

المنتج بحالته الأصلية و غير مستخدم مع وجود غلاف المنتج 

يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع لشركة أولمر أو إرسال رسالة عبر صفحاة التواصل الاجتماعي

اتصل بنا خلال 24 ساعة في حالة إستلام منتج تالف/لا يعمل بالشكل الصحيح خلال عملية الشحن.

في هذه الحالة يتم إرجاع جميع المنتجات بما فيها أي هدايا معلن عنها مع المنتج.

يتم خصم قيمة الشحن في حالة تطابق شروط الاستيدال أو الارجاع للمنتج 

إذا وُجد خلال عملية الفحص أنّ المنتج المُراد إسترجاعه خالٍ من السبب المذكور في طلبك أو تم إستخدامه، لن يتم إسترداد القيمة .

كيفية استبدال منتج؟

يتيح لك olmarjo.com  تسليم المنتج الحاصل على موافقة الإرجاع في الموقع الذي تعتمده شركة أولمر ويتم تحديد الموقع بناءاُ على موقع العميل الراغب بإرجاع المشتريات كلَ على حدة وذلك خلال 3 ايام إذا شاب المنتج عيب أو لم يتطابق مع المواصفات المعروضة له على الموقع و غير مستخدم 

ملحوظة: يمكنك استخدام طلب الإرجاع عن طريق الإنترنت خلال 24 ساعه بعد الإستلام، عن طريق التواصل مع خدمة العملاء أو من خلال صفحه اتصل بنا.

بعد مرور الـ 3ايام، لن نتمكّن من قبول المرتجعات أو الاستبدال.