متطلبات عملية الاستبدال

• إثبات عملية الشراء (رقم الطلب، الفاتورة، إلخ).
• المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم مع وجود الغلاف.
• الاتصال بخدمة العملاء خلال 24 ساعة في حالة استلام منتج تالف أو غير مطابق للمواصفات.
• إرجاع جميع المنتجات بما فيها الهدايا المرفقة.

كيفية استبدال منتج؟

يتيح لك Olmarjo.com تسليم المنتج الموافق عليه في موقع الاستلام المحدد حسب موقعك، وذلك خلال 3 أيام في حال كان المنتج معيب أو غير مطابق للمواصفات.

إذا تبيّن بعد الفحص أن المنتج خالٍ من العيوب أو تم استخدامه، لن يتم استرداد القيمة.

بعد مرور 3 أيام من الاستلام، لن نتمكن من قبول أي مرتجعات أو استبدالات.